很难保证货物在移动时没有损坏，这分为几个层次。不同损害程度的赔偿制度不同，主要分为轻微损害、严重损害和恶意损害。当然，面对不同程度的损坏，用户处理事情的态度要随机，否则会适得其反。那么作为消费者，
凯发k8官网下载客户端中心-凯发k8国际手机app下载的工作人员应该如何处理货物受损的情况呢？
1.轻微损伤:主要表现为家具、家电上有不明显的小划痕。
在搬运的过程中，小磕碰是不可避免的。如果是比较贵的家具家电，用户不选择打包服务，小摩擦没有赔偿，贵重物品不打包谁也不敢承担携带风险。轻微损坏不影响外观或使用。用户可以要求减免搬家费用，不在乎也可以不追究责任。
2.严重损坏:主要表现为家具松动破损，电视机、电脑显示器等家电损坏等。
要看家具是搬家公司拆的还是用户自己拆的，破损是不是搬运过程造成的；要看家电是不是搬家公司包装的。如果是用户自己打包的，就不会有任何补偿。无法确认用户是否专业打包，也无法确认是否在搬之前就坏了。损坏严重的以修复为主，修复不了的按二手市场价赔付，全新的按原价赔付，要提供赔付记录。
3.恶意损坏:师傅当场与用户发生争执，恶意损坏用户物品。
情节不严重的，及时向平台反馈；情节严重的，及时报警。了解事情的起因，是师傅之间，师傅和公司之间，还是师傅和用户之间有矛盾。了解清楚后，如果是师傅的原因，那肯定是没有按价赔偿。严重的话，还要走法律程序。
一般情况下，主人不会和用户发生冲突。用户可能会因为一点小事，比如一点磕碰或者不小心掉了什么东西，就指责，刁难，甚至辱骂主人。如果没有影响，可以视而不见。如果需要赔偿，联系搬家公司就可以了。因为如果和师傅对着干，那么累扛着就容易导致心情不好。
最后想提醒大家，找正规的搬家公司，有售后保障和赔付机制。你找不到那种私下的举动。在你不知情的情况下，物品被损坏，以后你也找不到了。电话和微信也被黑，最后“哑巴吃黄连有苦说不出”。
